பல ஆண்டுகளுக்கு முன்பு நான் அட்லாண்டில் சேர்ந்தபோது, ​​ஏஜென்சி வாழ்க்கையின் சூழல் மின்சாரமாக இருந்தது. தீவிரமாக ஆக்கப்பூர்வமான, அடிக்கடி குழப்பமான, மிகவும் குளிர் மற்றும் வணிகத்தில் இருந்த யாருக்கும் வேறு வழியில் இருந்திருக்காது. ஆம், தெளிவான பங்கு வரையறைகள், தொழில் வளர்ச்சித் திட்டங்கள், கட்டமைக்கப்பட்ட பயிற்சி, மிகக் குறைந்த சம்பளம், நண்பர்களாகிய வாடிக்கையாளர்களுடனான கட்டுக்கதையான பீர் மதிய உணவுகள், பைத்தியக்காரத்தனமான காலக்கெடு மற்றும் பிறநாட்டு விருதுகளின் பெருமையின் விவரிக்க முடியாத உணர்வு ஆகியவையும் இருந்தன.

முன்னாள் சகாக்கள், வாடிக்கையாளர்கள், ஜூனியர்கள், முதலாளிகள் – சில முன்னாள்களுடன் இந்த பகுதியை எழுதுவதற்கு முன் நான் விரைவாகச் சரிபார்த்தேன். அன்றும் இன்றும் பொருந்த வேண்டும் என்ற எண்ணம் இருந்தது. எனது அரட்டைகள் பொருத்தமின்மை முழுமையானது என்பதை நிரூபித்தது. மிகக் குறைந்த சம்பளத்தைத் தவிர (இரண்டு தசாப்த கால இடைவெளியைக் கணக்கில் எடுத்துக் கொண்டால்), அட்லாண்டில் வேலை செய்வதற்கு முற்றிலும் புதிய வழி உள்ளது.

முழு வணிகமும் அதன் தேவையும் மாறிவிட்டது என்று ஒருவர் அதை எதிர்க்கலாம். விளம்பரத்தின் வணிகமானது யோசனைகள் என்பதிலிருந்து நகர்ந்தது, அங்கு விளிம்புகள் லாபம் மற்றும் முதலீடுகள் மற்றும் படைப்பாற்றல் (விருதுகள்) ஆகியவற்றிற்கு உதவியது. ஐடியாக்கள் வணிகத்தை வெறும் விலைக்கு செலவைக் குறைத்து பண்டமாக்குவதற்கு கதை நகர்ந்தது. ஒரே இரவில், கூட்டாளர்களிடமிருந்து, ஏஜென்சிகள் விற்பனையாளர்களாக மாறியது. கணிதம் படைப்பாற்றலில் இருந்து எடுத்துக்கொண்டது. செலவு குறைப்பு மற்றும் ‘மலிவானது சிறந்தது’ என்பது வழக்கமாகிவிட்டது. இதனால் விளம்பரத்தில் இருந்து, விளம்பரத்தில் இருப்பதை விரும்பி மக்கள் வெளியேற ஆரம்பித்தனர். திறமை மற்றும் அது இல்லாதது புதிய இயல்பு ஆனது. ஆனால் உண்மை என்னவென்றால், உங்களுக்கு இன்னும் மக்கள் தேவை. மிகவும் குத்தப்பட்ட விளிம்புகளுடன் கூட.

எனவே மக்கள் அனைவரும் எங்கே? ஏஜென்சி உலகில் உள்ள பெரும்பாலான நிர்வாகத்தினரின் மனதில் உள்ள கேள்வி இதுதான். அவர்கள் ஏன் போராடுகிறார்கள்? வழக்கமான சில வெளிப்படையானவை உள்ளன. வாடிக்கையாளர் தரப்பில் பொழுதுபோக்குத் துறை, தொழில்நுட்பம், ஸ்டார்ட்அப்களின் அதிக வழிகள், எழுச்சி மற்றும் உயர்வு. ஆம், எல்லாரும் பளிச்சென்று பறித்து வேட்டையாடுகிறார்கள். மார்க் ரீட் ஒரு நேர்காணலில் கூறியது போல், “நல்லது – கெட்டது – செய்தி என்னவென்றால், நம் மக்கள் மிகவும் திறமையானவர்கள், அதாவது அவர்கள் எப்போதும் (நிறுவனத்திற்கு) வெளியே தேவைப்படுகிறார்கள்”. புள்ளி குறிப்பிட்டார். ஆனால் நல்லவற்றைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதில் சரியாக என்ன செய்யப்படுகிறது? டேட்டா மற்றும் அறிக்கைகள் சம்பளம் தொடர்பான செலவுகள் அதிகரிப்பதைக் காட்டுகின்றன, வாடிக்கையாளர் தேவையைப் பூர்த்தி செய்ய தொற்றுநோய்க்குப் பிந்தைய பணியமர்த்தல் அதிகரிப்பு, திறமைக்கான கடுமையான போட்டியின் காரணமாக ஒட்டுமொத்தமாக அடிமட்டத்தில் வெற்றி பெற்றது. அப்படியானால், ஏஜென்சி தலைவர்கள் திறமையின் பற்றாக்குறை அல்லது நிலையான காணாமல் போவது ஏன்? முரணாகத் தெரிகிறது, இல்லையா? ஆட்சேர்ப்புச் செலவு அதிகரித்து, நாற்காலிகளை நிரப்பும் இவர்கள் யார்?

இது தொழில்துறையின் செயல் என்று நிறைய நினைக்கிறது. மக்கள் மீது கவனம் செலுத்துவதை நிறுத்தியபோது, ​​அதன் முக்கிய சொத்துக்களைக் கொண்ட ஒரே தொழில்களில் ஒன்று தொடங்கிய செயல்முறை. எப்போதோ எனது கட்டுரை ஒன்றில் வயது முதிர்வு என்பது அட்லாண்டில் ஒரு உண்மையான பிரச்சினை என்று எழுதியிருந்தேன். புதிய, பளபளப்பான மற்றும் பெரும்பாலும் திறன் இல்லாதவர்கள் மிகவும் திடமான மற்றும் அனுபவம் வாய்ந்தவர்களை மாற்றியுள்ளனர். பல ஏஜென்சி தலைவர்கள், குறிப்பாக புதிதாக தயாரிக்கப்பட்ட கார்னர் அலுவலகங்கள், தாங்கள் கைப்பற்றிய ஏஜென்சி பழைய தளபாடங்கள் நிறைந்ததாகக் கூறுவதைக் கேட்டிருக்கிறீர்கள்! ‘இடத்திற்கு ஒரு புதிய முன்னோக்கு தேவை’ மற்றும் வழக்கமான அட்டகாசம். நிச்சயமாக. ஏஜென்சி முன்பு காதல் மற்றும் சுத்தமான காற்றில் இயங்கியது, இந்த மேசியா மந்திரக்கோலையும் வயோலாவையும் ஸ்வோஷ் செய்வார், அது அனைத்து மணிகள் மற்றும் விசில்களாக இருக்கும்! இல்லை, சின்னஞ்சிறு புத்தகங்களுக்கு மந்திரத்தை விட்டுவிடுவோம், இல்லையா? அதற்குப் பதிலாக என்ன நடந்தது என்றால், தொழில்துறைத் தலைவர்கள் தங்கள் பலவீனமான முதுகெலும்புகளை முறையாகப் பயன்படுத்துகிறார்கள், விட்டுவிடுங்கள் அல்லது பலமான திறமைசாலிகளைக் கட்டாயப்படுத்துகிறார்கள். மேலும் முரண்பாடாக அவர்கள் சேர்த்த புதிய பளபளப்பான நபர்கள், அடுத்த புதிய பளபளப்பான இடத்திற்குத் தொடர்ந்து செல்கின்றனர். ஒரு அற்புதமான குழப்பம்.

சுழலும் கதவு நோய்க்குறிக்கு தீவிரமான மன அழுத்தத்தைச் சேர்ப்பது கலாச்சாரம், தொழில் திட்டமிடல், பார்வை, மதிப்பீடு மற்றும் மக்கள் வேலையில் இருக்கும் போது அவர்களைப் பாராட்டுவதில் இல்லாதது. பெரும்பாலான ஏஜென்சி சுற்றுச்சூழல் அமைப்புகள் நிச்சயமாக இதைப் பற்றிக் கொண்டிருக்கின்றன. தவறாக தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட தலைவர்களின் கைகளில் உள்ள வலுவான ஏஜென்சி பிராண்டுகள் மோசமான பாதிப்பை ஏற்படுத்துகின்றன. அத்தகைய உலகளாவிய அதிகார மையங்கள் எவ்வாறு இத்தகைய திறமையற்றவர்களை அனுமதிக்கின்றன என்று ஆச்சரியப்படுகிறீர்களா – அல்லது ஒருவர் கிசுகிசுக்களை நம்பினால், சில சமயங்களில் ஒழுக்கக்கேடான – தலைவர்கள் தங்கள் பிராண்ட் சக்தியை சிதைக்கிறார்கள்?

அப்படியானால் எல்லாம் கீழ்நோக்கியதா? ஒருவேளை இல்லை. நிச்சயமாக இல்லை என்று நம்புகிறோம். ‘கவர்ச்சியை’ திரும்பக் கொண்டுவரும் ஆர்வமுள்ள சிலரிடையே ஏறக்குறைய ஒரு புதிய உந்துதல் உள்ளது போல் தெரிகிறது!

ஒன்று அல்லது இரண்டு ஏஜென்சி குழுக்கள் அல்லது சுயாதீன பொட்டிக்குகளை கண்டுபிடிப்பது எளிது, அவர்கள் இன்னும் தங்கள் மக்களுக்காக ஏதாவது ஒன்றை உருவாக்க முதலீடு செய்கிறார்கள். யார் திட்டமிடுகிறார்கள். அவர்களின் மக்களுக்காகவும் அவர்களின் எதிர்காலத்திற்காகவும். அந்த அணியின் ஒரு அங்கமாக இருக்க திறமை ஒரு பீலைனை உருவாக்குகிறது. தகுதி, சமத்துவம் மற்றும் சுத்த திறன் ஆகியவை அளவுகோலாகும். அனுபவம் மதிக்கப்படுகிறது மற்றும் புதிய சிந்தனை ஊக்குவிக்கப்படுகிறது. விளம்பரத்தின் மகிழ்ச்சியைத் தக்கவைத்து புத்துயிர் பெறுவதே இங்கு கவனம் செலுத்துவதாகத் தெரிகிறது.

முக்கியமாக, இந்த ஏஜென்சிகள் பின்னுக்குத் தள்ளுகின்றன, இல்லை என்று கூறுகின்றன. பகுத்தறிவற்ற செலவுகள், யோசனைகள் நியாயமான வர்த்தகம், மோசமான முறையில் நடத்தப்படுகின்றன. மேலும் பல அற்புதமான கிளையன்ட் பார்ட்னர்கள் அவர்களை கூட்டாளிகளாக ஆதரிப்பதில் சமமாக மகிழ்ச்சி அடைகிறார்கள்.

இந்த போக்கு ஏஜென்சி உலகின் பெரியவர்களால் உண்மையாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டால், அது எதிர்பார்க்கும் மிகவும் தேவையான முன்னேற்றத்தை அளிக்கும். முதுகெலும்பை மீண்டும் கொண்டு வாருங்கள், ஆர்வத்தை மீண்டும் கொண்டு வாருங்கள் ஆனால் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக ஜிங் மற்றும் வேடிக்கையை மீண்டும் கொண்டு வாருங்கள். மேலும் விரும்பப்படும் நல்ல பெண்கள் மற்றும் ஆண்கள் அனைவரும் திரும்பி வருவார்கள்!

“மக்கள் வேடிக்கையாக இல்லாத இடங்களில், அவர்கள் எப்போதாவது நல்ல வேலையை உருவாக்குகிறார்கள்” – டேவிட் ஓகில்வி.

(ஆசிரியர் ஒரு சுயாதீன பிராண்ட் கியூரேட்டர், பயிற்சியாளர் மற்றும் ஆலோசகர்.)